家长说要退费,怎么不给退

温岭法律咨询 2025-05-28
应退费给家长,不退则违法。依据《合同法》等,培训机构不得设定“霸王条款”,违背则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损失。
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应退费。操作如下:1. 与家长协商,明确退费原因和金额;2. 若协商不成,收集缴费凭证等材料,向消费者协会投诉;3. 如仍无法解决,准备起诉材料,向法院提起民事诉讼。
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常见处理方式为投诉或起诉。建议先与家长协商,协商无果则向消费者协会投诉,或直接向法院提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的途径。
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