会员卡送的金额退不退

若商家拒绝按照充值金额与赠送金额的比例退还相应金额，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定消费者享有公平交易的权利，商家不得无故拒绝消费者的合理要求。您可先向消费者协会投诉，若解决无果，再向工商部门投诉，必要时可向法院起诉，以维护自身合法权益。
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要求退还赠送金额时，具体操作因情况而异：若商家有明确退换政策，按政策执行；若无明确政策，可要求按充值与赠送比例退还；商家拒绝时，先向消费者协会投诉，无果则向工商部门投诉，必要时采取法律手段。
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从法律角度看，商家拒绝退还赠送金额时，您应先保留好相关证据，如充值记录、赠送凭证等。然后，依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉，若问题未解决，再向工商部门反映。必要时，可聘请律师，向法院提起诉讼，要求商家按比例退还赠送金额。