商品和说明书不一致怎么办

商品与说明书不符，可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，涉嫌欺诈可“退一赔三，五百兜底”；不涉嫌欺诈，销售者应负责修理、更换、退货，并赔偿损失。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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商品不符说明书，应这样处理：1. 首先与销售者沟通，要求修理、更换或退货，并保留好相关证据；2. 若销售者拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉，依据《消费者权益保护法》维权；3. 涉嫌欺诈的，可要求“退一赔三，五百兜底”，并考虑法律途径解决。
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商品与说明书不符，处理方式有修理、更换、退货及赔偿。选择时，若商品问题严重或销售者态度恶劣，优先考虑退货并索赔；若问题可修复，可选择修理或更换。