商家不承认售后无效退款违法吗

商家不承认售后无效退款，若存在质量问题且不退款，确实违法。依据《消费者权益保护法》，商家应履行售后承诺，否则消费者可向工商部门举报，要求赔偿。严重情况下，商家还需承担惩罚性赔偿。
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商家不承认售后无效退款，常见处理方式是先与商家协商，协商无果后可向消费者协会投诉或向工商部门举报。选择处理方式时，应考虑证据是否充分及自身诉求，确保合法维权。
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商家不承认售后无效退款，应：1. 首先与商家沟通，要求按承诺退款。2. 沟通无果，收集购买凭证、售后承诺等证据，向消费者协会投诉。3. 若商家存在欺诈或拒绝退款，可向工商部门举报，申请赔偿。